大家饿餐厅—帮助与支持

凉屋游戏企业客服QQ：800179233，下文将简称“客服”或“人工客服”，若无特别说明皆指代“凉屋游戏客服”

请点击下方您遇到的具体问题来查阅解决方案。

**Q1. 遇到支付不到账的问题，怎么办？** ① 进入游戏，点击商店界面的购物车按钮。然后查看是否正常恢复 ![](1.jpg) ② 若无法恢复，请先联系凉屋游戏客服QQ：800179233，提供订单，账号及购买内容先关信息。
**Q2. 酱料机在这里！为什么找不到座位？** ![](2.jpg) 酱料是一条特殊的生产线，会生产能够自带buff的酱料！ 酱料机需要手动解锁，位置就在地图最左侧，任务小哥旁边！
**Q3. 为什么座位都空着，但是客人们都说找不到座位？** 遇到这种情况，请杀掉APP重新进入！
**Q4. 精英顾客炸了还有效果吗？** 没有
**Q5. 如果我忘记了账号是什么，怎么找回？** 凉屋游戏账号注册必须使用有效的邮箱。请使用邮箱号作为账号。且邮箱账号为你的唯一身份标识，用于找回密码。 一旦忘记账号，将无法找回。
**Q6. 我在离线模式玩了一会儿，然后注册了一个账号，此时离线模式的存档自动变成了现在模式的存档，这个是bug么？** 不是，这个是设定。当前手机存在离线模式的存档，但是没有和任何账号绑定时，首次注册账号，会自动同步离线模式的存档到账号模式之下。

若以上内容无法解决你遇到的问题，可以通过企业客服QQ联系我们： 凉屋游戏企业客服QQ：800179233（QQ公众号）


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